Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) tahun 2024-2025, UPTD Puskesmas Puncu memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada tahun 2024 sebesar 83,93 dan tahun 2025 sebesar 85,22 dengan kategori (Baik).

Angka tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar masyarakat merasa puas terhadap kualitas pelayanan UPTD Puskesmas Puncu.

Survei ini merupakan instrumen evaluasi pelayanan publik yang dilakukan secara berkala untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan UPTD Puskesmas Puncu. 

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dilakukan secara menyeluruh untuk mengevaluasi kinerja pelayanan, mulai dari aspek administrasi, sarana prasarana, hingga responsivitas tenaga medis terhadap pasien.

Pencapaian ini akan menjadi motivasi tambahan bagi seluruh jajaran UPTD Puskesmas Puncu untuk terus berinovasi dan meningkatkan mutu pelayanan masyarakat.